Публичная оферта на оказание информационных услуг

Редакция от 1 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ от имени [ИП / ООО «Наименование»], ИНН: [000000000000], ОГРН/ОГРНИП: [000000000000000], адрес: [адрес] (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим данную оферту (далее — «Заказчик»).

Совершение действий, предусмотренных разделом 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1. Термины

• Услуги — информационные сервисы, предоставляемые через Сайт astraluna.ru: расчёт натальной карты по дате, времени и месту рождения; астропсихологический разбор; расчёт совместимости.
• Сайт — интернет-ресурс astraluna.ru, включая все его страницы.
• Бесплатные услуги — базовый расчёт натальной карты, доступный без оплаты.
• Платные услуги — расширенные разборы («Полный женский отчёт», «Расширенная совместимость»), доступные после оплаты по коду доступа.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику информационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик принимает и оплачивает их. Услуги носят информационно-развлекательный и психологический характер, не являются медицинскими, психотерапевтическими или юридическими услугами и не заменяют консультации профильных специалистов.

3. Акцепт оферты

Заказчик принимает условия оферты (акцепт) одним из следующих способов:

• отметив поле «Я согласен с условиями публичной оферты и политикой обработки персональных данных» при заказе платной услуги;
• начав процедуру оплаты платной услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

• Стоимость платных услуг указывается на Сайте и составляет на дату редакции оферты: «Полный женский отчёт» — 299 руб., «Расширенная совместимость» — 199 руб.
• Оплата производится безналичным способом через платёжную систему Robokassa.
• После оплаты Заказчику на указанный email направляется код доступа, который открывает Услугу на Сайте.
• Код доступа действует бессрочно и может быть использован с любого устройства.

5. Порядок оказания услуг

• Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к результату расчёта (разбору).
• Для бесплатных услуг доступ предоставляется сразу после заполнения формы.
• Для платных услуг доступ открывается после успешной оплаты и ввода кода доступа.

6. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от платной услуги и потребовать возврат денежных средств в случае, если Услуга не была оказана, то есть доступ к разбору не был предоставлен (код доступа не был активирован и результат не был открыт).

• Заявка на возврат направляется на контактный адрес Исполнителя в течение 14 дней с момента оплаты.
• В заявке необходимо указать email, дату оплаты и номер заказа (код доступа).
• Возврат производится на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
• После активации кода доступа и открытия результата Услуга считается оказанной, и возврат не производится (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и условия о цифровых услугах).

7. Обязанности сторон

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные для расчёта;
• не передавать код доступа третьим лицам — активация кода возможна ограниченное число раз;
• не использовать Услуги для целей, противоречащих законодательству РФ.

Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в срок, указанный на Сайте;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8. Ответственность и ограничения

Услуги основаны на астрологических и психологических интерпретациях и предоставляются «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании Услуг, и за их последствия. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за конкретную Услугу.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Прочие условия

• Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
• К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
• Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

[ИП / ООО «Наименование»]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН]
Адрес: [адрес]
E-mail: [email]
Телефон: [телефон]